Expédition de vos commandes : modes de livraison et tarifs
Les modes de livraison
Pour le moment, les expéditions se font uniquement vers la France métropolitaine et vous avez le choix entre différentes options. Les délais de livraison annoncés sont indicatifs, et ne prennent pas en compte le temps de réalisation du produit mais commencent à partir de la prise en charge par le transporteur.
Lettre verte
Livraison chez vous en trois jours, sans suivi.
Lettre verte suivie
Livraison chez vous en trois jours, avec suivi.
Lettre service plus
Livraison chez vous en deux jours, avec suivi. L’expédition sera aussi plus rapide, du fait que je n’ai pas besoin de me déplacer en bureau de Poste : la commande est directement récupérée dans ma boîte aux lettres.
Colissimo
Livraison chez vous en deux jours, avec suivi.
Mondial Relay
Livraison dans le point relai de votre choix en trois jours. Vous recevrez un mail de la part de Mondial Relay pour choisir votre point relai, une fois votre commande terminée et prête à expédiée.
Remise main propre et click & collect
Une remise en main propre est possible en Isère autour de Saint-Romans/Saint-Marcellin/Chatte.
Si vous êtes dans la Drôme aux alentours de Romans-sur-Isère, vous pouvez opter pour le click & collect chez CréaRomans. Votre commande sera disponible à la caisse de la boutique dès ma prochaine permanence (environ une fois par semaine).
Le tarif expliqué
et caetera studio ne prend aucune marge sur les frais d’expédition. Alors pourquoi les prix semblent si élevés ?
Tout simplement car c’est un service qui coûte de plus en plus cher et qui dépend du poids de l’envoi. C’est aussi pour cette raison que j’ai choisi de vous proposer le plus d’options de livraison possible, afin que vous puissiez choisir selon votre besoin et votre budget.
Les frais d’expédition sont plus elevés que les tarifs affichés sur la plaquette de La Poste. En effet, car je paye des taxes et cotisations sur les frais d’expéditions que vous me réglez : si je les laisse au même prix que ce que je paye pour affranchir vos commandes, je perds donc de l’argent. Les frais d’expédition de l’Échoppe sont ainsi calculés pour qu’il s’agisse d’une opération blanche pour le Studio : je ne gagne pas d’argent et je n’en perds pas non plus.
Pourquoi créer un compte client ?
Le compte client vous permet de regrouper toutes vos informations, avoir le récapitulatif de vos dernières commandes, retrouver vos produits téléchargés, etc.
Il est également indispensable pour profiter du système de fidélité de l’Échoppe. Vous pourrez voir le compte de vos points sur la page d’accueil de votre compte.
Les frais d’expédition dépendant du poids de votre colis, il peut arriver parfois que vous payez un peu trop (ou pas assez…). Pourquoi ? Car le poids des produits est calculé au préalable, en prenant en compte le poids de l’emballage nécessaire à l’envoi. Sauf qu’en cas de commande de beaucoup de produits, il se peut que le poids soit surestimé par rapport à l’emballage réel nécessaire. Ce cas de figure n’arrive pas tout le temps, mais il peut arriver.
Dans ce cas, si vous avez un compte client je vous rends le trop-perçu des frais d’expédition sous forme de points de fidélité. Le montant que vous avez versé en trop pour les frais d’expédition ne sera ainsi pas « perdu » ni dans ma poche, vous pourrez le réutiliser sur une prochaine commande.
